كن سريعًا في سماع الكلام وبطئ في الرد!

عندما كبرت، كان والدا يحضرني في كثير من الأحيان أنه من حفل الافتتاح والمتحدث الثاني. كان دائما يقول إنني أكثر قدرة على اكتساب الحكمة وأكثر استنارة إذا كنت أعرف كل ما في الحقيقة. وأفترض أنها تعرف أن الشخصية كانت عازمة بالفعل على أن تكون سريعة في الكلام وبطيئة في الاستماع!

لقد فعل ما بوسعه لتشجيع تلك المنطقة من حياتي. لتوضيح ذلك، روى في كثير من الأحيان ما حدث له في البنك

يوم ذهب والدي إلى البنك المركزي لبعض الأعمال. قبل مغادرته، ذهب إلى صراف بنك ليقوم بالانسحاب. ومن ثم كان يبتعد عن النافذة، كان يحسب ماله ولاحظ أن وافقت قد أعطاه عن طريق المبلغ المشروعا. وعاد بها بابتسامة وقال: “وأنت من حكمت بالخطأ.” قبل أن تتمكن من قول كلمة أخرى، قال أنا لا أخطئ!” بطريقة فظة، فابتسم بأدب، أجاب: “حسنًا، ولكن عندما يخرج المطبخ بعد اليوم، وتصل إلى الناقص الناقص، تريد فقط أن تعرف أمتلكه”. على الفور تغير موقفه واعتذر ثم أعطاه المبلغ و غادر البنك.

قال لي والدي: “لم تكن أحدًا يغير لحنه بهذه السرعة كما يفعل موظف البنك عندما يريده أن يعطي مبلغًا أكثر من المطلوب!” ثم ذهب ليقول كم كان أفضل لو كان استمع إلى ما أقول قبل أن يرد بسرعة وبقسوة.

هذه مسألة الاستماع قبل أن نتكلم ليس بالأمر السهل. معظمنا رأي حول كل موضوع يمكنك تخيله وسنشاركه بسرعة إلى حد كبير، سواء كان شخصًا آخر قد يطلب ذلك أم لا. لقد اكتشف أنه من أجل الاستماع إلى الشخص قبل أن نرد. في الواقع الأمر، عندما ننتهي من مكافحة الأمراض، نتعلم أيضًا الاستماع الشامل في السؤال: “هل هناك أي شيء آخر؟”

هذا ما يعنيه الاستماع. وصدقوني ، إنه لا يأتي بشكل طبيعي. على الأقل بالنسبة لي. ما زلت أميل إلى أن أكون سريعًا في الكلام وبطيئًا في الاستماع، حيث وجدت أنه لا يخدمني، مع الأصدقاء، أو في الخدمة، أو مع زملائي، أو زملائي في العمل بشكل جيد عندما أفعل ذلك.

هذا الأسبوع ، لماذا لا تأخذ جرد لمهاراتك الخاصة؟ الجأ للهدوء لسبب بسيط والاستماع لمزيد من الاهتمام. ولماذا لا يستخدمه الذي استخدمه من خلال السؤال “هل هناك أي شيء آخر؟” سأحتفل بعطلتك لتكتشف أن مهارات الاستماع لديك يمكن أن تنتجك وحكمك وقدراتك على فهم اللغات. إنها طريقة سهلة، لكنها تستحق الجهد!

د. هديل ساطع